ضمان الشحن
في Cycob.com، نحن ملتزمون بضمان تجربة شحن سلسة وآمنة لعملائنا. نهدف إلى تسليم طلباتك بأعلى جودة وفي الوقت المحدد، مع توفير الشفافية والراحة طوال عملية الشحن.
تفاصيل الشحن
- مدة الشحن:
- داخل [البلد/المنطقة]: من [2-5 أيام عمل] والتي لا تشمل ايام العطلة وهما الجمعة والسبت.
- رسوم الشحن:
- يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب وعنوان التسليم.
- الشحن المجاني متاح للطلبات التي تزيد عن [ 300 ريال سعودي ].
تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع ورابط مباشر لتتبع حالتك في الوقت الفعلي.
تأمين الشحن
- جميع الشحنات مشمولة بالتأمين ضد الفقد أو التلف أثناء عملية الشحن.
- في حالة حدوث أي مشكلة، يرجى التواصل معنا على الفور عبر البريد الإلكتروني [hello@cycob.com].
سياسة التأخير
- نلتزم بتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات ناتجة عن أمور خارجة عن إرادتنا وقد تكون بسبب ضغط توصيل الطلبات.
- في حال حدوث تأخير، سنقوم بإبلاغك على الفور وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
سياسة الشحن غير الناجح
- إذا لم يتمكن مندوب الشحن من تسليم الطلب بسبب معلومات تسليم غير صحيحة أو غياب المستلم، سيتم إعادة الطلب إلى المستودع.
- يمكن إعادة شحن الطلب بعد تحديث عنوان التسليم أو ترتيب موعد جديد، مع تحمل العميل تكلفة الشحن الإضافي.
التواصل معنا
نحن هنا لمساعدتك! لأي استفسارات أو مشاكل تتعلق بالشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [hello@cycob.com]
- الهاتف: [00966568676306]