سياسة الاستبدال والاسترجاع
- سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يمكنكِ الاستبدال خلال 3 أيام أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يمكنكِ التبديل أو الاسترجاع عبر الواتساب علي الرقم 00966568676306 او عبر ايقونة الواتساب الموجودة بالموقع.
- عند ارجاع طلب من الموقع تستغرق عملية الارجاع للمبلغ خلال 14 يوما عمل بحد اقصي.
- في حالة رغبة العميل في ارجاع الطلب عن طريق شركة الشحن يتحمل قيمة الشحن على حسب سياسية الارجاع وتقدر بــ(40) ريال على البوليصة.
- في حالة رغبة العميل في استرجاع الطلب كاملا يتم خصم رسوم الشحن ( التوصيل والمرتجع ) حتى إذا كانت تكلفة الشحن مجانا.
- التأكد من شروط الإرجاع أو التبديل وبيانها كالتالي :
- يجب ان يكون المنتج بحالته الأصلية خالي من أي عيوب أو تلف من الاستخدام.
- عدم وجود نقص في أي من محتويات الشحن التي تم وصوله اليك.
- إرفاق الفاتورة مع المنتج المرفقة من الموقع الرسمي لمتجر سيكوب.
- عدم وجود روائح أو معطرات أو اي شئ على المنتج.
- بعد وصول المنتج لمستودعاتنا واعتماد الاسترجاع خلال 14 يوم عمل و التأكد من أن السلعة التي تود إرجاعها غير متضررة و تطابق الوصف و الحالة التي تم إرسالها بها سوف يتم التواصل مع العميل لأخذ المعلومات البنكية لتحويل المبلغ المستحق.
للاستفسار أو وجود شكوى:
في حالة وجود اى شكوى نسعد بتواصلكم للإتصال (00966568676306) على واتساب على جوال رقم (00966568676306) أو عن طريق البريد الإلكتروني: hello@cycob.com
نسعد لخدمتكم